Конституція України Інструкція з діловодства за заверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування , об єднаних громадян, на підприємствах,в установах, організаціях незалежно від форм власності,в засобах масової інформації, затверджена КМУ від 14.04.1997 №348Закон України "Про звернення громадян"Постанова КМУ "Про затвердження класифікатора звернень громадян" Указ Президента України "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на зверення до органів державної владивищого рівня та органів місцевого самоврядування" Кiлькiсть переглядiв: 687 Версія для друку